Untuk toko yang jualan lewat WhatsApp
Semua chat WhatsApp toko tercatat, tanpa bayar per balasan.
CS tetap membalas dari aplikasi WhatsApp Business seperti biasa. Dashboard mencatat setiap chat: dari iklan mana, sudah jadi lead atau belum, dan siapa yang membalas.
- ✓ Nomor tetap sama
- ✓ Jalur resmi Meta
- ✓ Masuk dengan Google
| Sumber | Chat | Lead | WA→QL |
|---|---|---|---|
| Promo Oktober | 124 | 31 | 25% |
| Video testimoni | 86 | 9 | 10% |
| Organik | 57 | 12 | 21% |
Chat ramai, tapi tidak tahu mana yang jadi pembeli.
Iklan Click-to-WhatsApp mendatangkan chat. Tapi berapa yang benar-benar serius membeli, dan iklan mana yang menghasilkannya? Kalau CS membalas dari HP masing-masing, jawabannya hilang di puluhan percakapan.
Pindah ke WhatsApp API dengan dashboard memang membuat semua chat tercatat, tapi balasannya bisa dikenai biaya per pesan, dan biaya itu naik seiring ramainya toko.
AIRIENKA CRM mengambil yang terbaik dari keduanya: balas dari aplikasi, catat di dashboard.
Cara kerjanya
- 1
Hubungkan nomor
Nomor WhatsApp Business yang sudah Anda pakai disambungkan lewat jalur resmi Meta (coexistence). Nomor, kontak, dan aplikasinya tetap sama.
- 2
Balas seperti biasa
CS tetap membalas dari aplikasi WhatsApp Business di HP. Balasan dari aplikasi tidak dikenai biaya per pesan API.
- 3
Semua tercatat otomatis
Chat masuk dan balasan muncul di dashboard toko Anda. Tandai lead, beri catatan, lihat iklan mana yang menghasilkan.
Yang Anda dapat
Banyak nomor, satu inbox
Semua nomor CS toko Anda terkumpul di satu tempat, bisa difilter per nomor.
Owner dan admin terpisah
Owner mengatur nomor dan tim. Admin memantau dan membalas. Masuk cukup dengan akun Google.
WA→QL per iklan
Chat dari iklan Click-to-WhatsApp tercatat sumber iklannya. Anda tahu iklan mana yang menghasilkan lead, bukan sekadar chat.
Status lead dan catatan
Setiap kontak punya status: baru, qualified, closing, atau batal, plus catatan untuk tim.
Tahu siapa yang membalas
Balasan dari dashboard tercatat nama admin-nya. Balasan dari aplikasi ditandai "App WA".
Alamat sendiri
Setiap toko punya alamat dashboard sendiri, misalnya namatoko.airienka.com.
Dibandingkan cara lain
| Aplikasi WA Business saja | WhatsApp API via vendor | AIRIENKA CRM | |
|---|---|---|---|
| CS membalas dari aplikasi WhatsApp Business | Ya | Tidak | Ya |
| Biaya per balasan CS | Tidak ada | Sesuai tarif pesan | Tidak ada |
| Banyak admin memantau chat yang sama | Terbatas | Ya | Ya |
| Tahu chat datang dari iklan mana | Tidak | Tergantung vendor | Ya |
| Status lead dan laporan WA→QL | Tidak | Tergantung vendor | Ya |
Keterbatasan yang perlu Anda tahu: membalas dari dashboard hanya bisa dalam 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan. Pesan promosi massal tetap mengikuti aturan dan tarif Meta.
Orang di balik AIRIENKA
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah nomor saya berisiko diblokir?
Kami tidak memakai WhatsApp Web atau aplikasi tidak resmi. Nomor disambungkan lewat fitur coexistence dari Meta, jalur resmi untuk memakai aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API di nomor yang sama.
Apakah harus ganti nomor atau pindah aplikasi?
Tidak. Nomor dan aplikasi WhatsApp Business yang sekarang tetap dipakai. Syaratnya, nomor aktif di aplikasi WhatsApp Business versi terbaru.
Bisa membalas dari dashboard?
Bisa, selama masih dalam 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan. Lewat dari itu, balas dari aplikasi WhatsApp Business. Pesannya tetap tercatat.
Berapa biayanya?
Rincian biaya kami sampaikan tertulis saat diskusi, sesuai jumlah nomor dan admin toko Anda.
Sudah ada toko yang memakai?
Belum. Produk ini baru, jadi kami belum punya testimoni. Kami lebih memilih jujur daripada memasang angka atau ulasan karangan.
Data chat saya disimpan di mana?
Di server Cloudflare. Akses dibatasi per toko: admin toko lain tidak bisa melihat chat Anda.
Ceritakan toko Anda, kami bantu hubungkan nomornya.
Berapa nomor CS, berapa admin, dan dari mana chat biasanya datang. Kami jelaskan langkah dan biayanya secara tertulis.
Diskusi via WhatsApp